Imersão reuniu profissionais de diversas IES para capacitação, análise de processos e construção de soluções institucionais.
A Faculdade 05 de Julho (F5) marcou presença de destaque na Semana de Imersão AIAMIS – Eficiência Operacional, evento que reuniu, ao longo de quatro dias, profissionais de diferentes Instituições de Ensino Superior do grupo para uma agenda intensa de formação, avaliação de fluxos internos e desenvolvimento de estratégias de melhoria.
Participaram representando a instituição os líderes dos setores de Secretaria, Tesouraria, FIES e Atendimento & Negociação, que vivenciaram uma imersão voltada ao aperfeiçoamento das rotinas de atendimento, otimização de processos acadêmicos e financeiros e fortalecimento das práticas de relacionamento e retenção estudantil.
Durante o encontro, os participantes tiveram a oportunidade de:
- Mapear e avaliar todas as etapas do atendimento ao estudante, desde o ingresso até a conclusão do curso;
- Trocar experiências e práticas exitosas com equipes de outras IES;
- Aprofundar conhecimentos em gestão operacional, com foco em conformidade regulatória, padronização e melhoria contínua;
- Participar de oficinas práticas voltadas à resolução de gargalos e ao redesenho de processos de atendimento, negociação e suporte estudantil.
A programação destacou o compromisso da F5 com a excelência acadêmica e administrativa, sempre alinhada às normas do Ministério da Educação, ao Código de Defesa do Consumidor e às melhores práticas de gestão no ensino superior privado.
A instituição contou ainda com a presença da Diretora Geral, Profa. Ma. Nayara Machado, que acompanhou de perto as atividades estratégicas da imersão, e do Assessor de Diretoria, Roberto Alves, que contribuiu nas análises técnicas e no planejamento das melhorias operacionais.
Segundo a Diretora Geral, “a imersão fortalece nossa responsabilidade institucional com a qualidade do atendimento e com a experiência do estudante, que é o centro de todas as nossas ações.”
A F5 segue empenhada em implementar os aprendizados adquiridos e aprimorar continuamente seus processos internos, garantindo um ambiente acadêmico cada vez mais eficiente, acolhedor e alinhado às exigências regulatórias e às expectativas da comunidade estudantil.
