Na tarde da última segunda-feira, 7 de abril de 2025, os alunos do curso de Bacharelado em Administração da Faculdade F5 participaram de uma atividade de extensão no Mercado Municipal de Sobral, promovendo uma Blitz Educativa sobre o gerenciamento de reclamações de clientes. A ação foi direcionada aos empreendedores locais e teve como objetivo fortalecer a gestão comercial e aprimorar o atendimento ao cliente nos pequenos negócios da região.
A atividade faz parte da Unidade Curricular de Extensão e foi realizada sob a orientação da Profª Ma. Daniele Damasceno, que acompanhou os estudantes no contato direto com os lojistas.
Durante a blitz, os alunos dialogaram com comerciantes de diferentes segmentos, como roupas infantis, moda masculina, acessórios para celular, além de empreendedores do ramo alimentício, incluindo produtos naturais, cereais e itens da cesta básica. A troca de saberes possibilitou aos estudantes a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos em sala de aula, ao mesmo tempo em que ofereceu orientações úteis aos empreendedores sobre boas práticas de relacionamento com o cliente.
Além de fortalecer o conteúdo acadêmico, a ação permitiu o desenvolvimento de habilidades essenciais à formação do administrador, como comunicação eficaz, empatia, escuta ativa e visão crítica frente aos desafios reais enfrentados na gestão de negócios.
A Faculdade F5 reafirma, com iniciativas como esta, seu compromisso em oferecer uma formação integrada à realidade do mercado, promovendo o protagonismo estudantil e estimulando a construção de soluções práticas e inovadoras para o desenvolvimento local.
