No último dia 26 de janeiro, a Faculdade 05 de Julho promoveu o Lançamento da Edição 2024 do Programa Institucional de Capacitação/Qualificação do Corpo Técnico Administrativo. Com o tema “Cultura de Excelência no Atendimento”, o evento teve como destaque a palestra do Professor Saulo Henrique.
Realizado no auditório da F5, o treinamento teve como público-alvo o corpo técnico-administrativo da instituição, focado na qualificação daqueles que trabalham diretamente com atendimento ao público. O Professor Saulo Henrique, sócio da Ideias Consultoria e Marketing, conduziu a Palestra “Cultura em Excelência de Atendimento”, destacando a importância de uma abordagem focada nas necessidades do cliente.
A abordagem do treinamento ressaltou a importância de uma cultura de excelência no atendimento, destacando que todos os setores devem direcionar seus esforços para atender às necessidades do cliente. A ênfase foi colocada no compromisso de servir aos acadêmicos com excelência, demonstrando um genuíno interesse por eles e buscando solucionar suas situações de forma eficaz.
O evento, que marca o lançamento do programa de capacitação que é realizado anualmente, destaca a F5 como IES comprometida com a qualidade e a eficácia nos serviços prestados aos seus estudantes, sempre preocupada em melhor atendê-los, bem como em manter os seus colaboradores em constante atualização de conhecimentos e práticas.
